Información sobre el titular del sitio web

En cumplimiento de lo previsto en el artículo 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de La Información y Comercio Electrónico (LSSICE), se informa al Usuario sobre los datos identificativos del titular del presente sitio web:
Titular: TC TODOCONSTRUCCIÓN S.L.
Datos fiscales: CIF: B29468295
Dirección: Ctra Cártama Km 11.4 C.P. 29004 Málaga
Email de contacto: info@todoconstruccion.shop
Teléfono: 952434200
Datos Registrales: Registro Mercantil de Málaga Tomo 1120, Libro 34, Folio 108, Inscripción 1ª, Hoja MA 1891.

¿Cómo comprar? Proceso de compra

  • Primero debes seleccionar los productos que desees adquirir.
  • Luego pulsar el botón "Añadir a la Cesta", incorporando así el producto a tu carrito de la compra. Podrás seguir añadiendo más productos a tu cesta de la compra o finalizar la compra.
  • Una vez concluida la selección de productos, verás un resumen de la compra para tu comprobación. Para poder finalizar el pedido EL VALOR TOTAL DE LA CESTA HA DE SUPERAR EN TODO CASO LOS 29 EUROS DE PEDIDO MÍNIMO.
  • Puedes identificarte en cualquier momento durante la compra o cumplimentar el formulario de registro si todavía no eres un Usuario registrado. En los casos en los que la compra tenga un importe igual o superior a 3.000 euros, se requiere la inclusión de los datos fiscales, en cumplimiento de la normativa aplicable al proceso de facturación.
  • Por último, elige el sistema de pago de tu pedido entre los ofrecidos por Todoconstruccion.shop, y procede al pago del mismo.
  • Una vez finalizado el proceso de compra, Todoconstruccion.shop te enviará un correo electrónico con el detalle del pedido. Si no lo recibes en 24 horas, o aprecias cualquier error, por favor ponte en contacto con nosotros:
    • Llamando al 952 434 200
    • Notificándolo en la sección "Contacto" de este sitio web
    • Escribiendo un email a info@todoconstruccion.shop
  • A partir de este momento, Todoconstruccion.shop procederá a la entrega del producto en la dirección indicada. Si has elegido la opción de recogida en tienda, te informaremos a través de un sms cuando la mercancía llegue al punto de recogida establecido. Dispones de 15 días naturales desde el envío del sms para la retirada del pedido. Si transcurrido el plazo no has pasado a recoger la mercancía, procederemos a la destrucción de la misma.

Envío y seguimiento

Cuando realices tu pedido, podrás seleccionar entre envío a domicilio o recogida en tienda.

  • Envíos a Domicilio

En Todoconstruccion.shop apostamos por la transparencia de información, y la simplicidad. Si eliges la opción de “envío a domicilio”, tendrás PORTE GRATUITO para aquellos pedidos que superen los 600€. Para los pedidos de menos de 600€, tendrás un coste único de 25€. También disponemos de productos con envío gratuito, significa que el porte será gratis, aunque el importe total sea menor a 600€. Estarán identificados perfectamente mediante su sello correspondiente.
En todo caso, el valor total de la cesta, ha de superar los 29€ de pedido mínimo.

  • Recogida en Tienda

Puedes recoger tu pedido online en nuestros almacenes centrales, en Glorieta Plácido Fernández Viaga S/N (Rotonda del Parque Tecnológico de Andalucía), 29590 Málaga.
Cuando tu pedido esté en la tienda, recibirás un SMS como recordatorio. Este servicio es gratuito.
El plazo general de entrega es de 5 días laborables, excluyendo sábados, domingos y festivos. Los plazos de entrega se cuentan desde el momento en que el pedido sale de nuestro almacén lo cual le notificaremos por email. Este plazo puede variar según el tipo de producto. Todoconstruccion.shop no será responsable de los retrasos que se produzcan por causas ajenas a su gestión o fuerza mayor.
Puede ocurrir que, en algunos casos y dependiendo de la disponibilidad del producto, nuestro equipo de incidencias se ponga en contacto con usted para informarle del plazo de entrega y darle una solución.
Los pedidos se entregan a pie de calle. En el supuesto de que el vehículo de transporte no pueda acceder en las condiciones óptimas para la entrega a la dirección que nos indicas, la mercancía será depositada en el lugar más próximo que cumpla dichas condiciones.
A la entrega del material debe comprobar que los embalajes no presentan ningún tipo de deterioro o rotura. En caso de detectar alguna anomalía de este tipo, hágalo constar en el albarán de entrega y comuníquelo por e-mail o teléfono dentro de las veinticuatro (24) horas, ya que todos los materiales están asegurados hasta su entrega al cliente. Se precisa foto de la mercancía del golpe o rotura antes de desembalar, así como del código de barras del artículo y etiquetado de la caja deteriorada. Transcurrido este plazo, no nos responsabilizaremos de ninguna reclamación por este motivo, dado que los productos.
Antes de abrir el producto, te recomendamos que verifiques que el embalaje coincide con el que solicitaste: (modelo, color, medida, acabado, etc.), haciendo una reclamación inmediata, en caso de que haya alguna anomalía. Si detectas algún tipo de error o anomalía antes de abrir el producto, te rogamos que no abras el precinto ni el embalaje del mismo.
No retiraremos cartones, ni muebles viejos, ni desembalaremos los productos entregados.
La entrega se realizará en el domicilio que hayas señalado en el formulario de pedido. No se entregarán productos en apartados de correos ni en lugares públicos.
Las condiciones de envío general aplican a la Península. Para envíos internaciones, islas y demás, consultar con nuestro departamento de atención al cliente:

    • Llamando al 952 434 200
    • Notificándolo en la sección "Contacto" de este sitio web
    • Escribiendo un email a atc@todoconstruccion.shop

Cambios, devoluciones y desistimiento

Queremos que estés satisfecho con el servicio que prestamos. Por ello, si todavía no has recibido el pedido y deseas cancelarlo o modificarlo, solo tienes que informarnos de los cambios que quieres realizar (en caso de que tu pedido aún no haya sido tramitado), sin que esto suponga ningún coste para ti.
De acuerdo a lo establecido en la legislación española, dispones del Derecho de Desistimiento, en virtud del cual podrás devolver el producto recibido cuando no se corresponda con el material facturado, presente cualquier error o defecto en su fabricación o no se ajuste a tus expectativas. Conforme a las excepciones del Derecho de Desistimiento que vienen recogidas en el artículo 103 del RDL 1/2007, no se admitirá la devolución de aquellos productos configurados a medida (personalizados), productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez. y/o sobre productos precintados que hayan sido desprecintados tras la entrega. Si el artículo está recogido en estas excepciones y no admite devolución, se indicará claramente en la ficha de producto.
La devolución tendrá que realizarse en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de su recepción. Para poder ejercer este derecho, el producto deberá encontrarse en perfectas condiciones y conservar todas las piezas. En caso de que los productos no lleguen en perfectas condiciones por causas imputables al Consumidor, Todoconstruccion.shop se reserva el derecho a abonar una cantidad inferior por su pedido en base a la depreciación del valor del producto.
Recomendamos que verifiques, antes de abrir el producto, que el material recibido coincide con el que solicitaste: (modelo, color, medida, acabado, etc.), haciendo una reclamación inmediata, en caso de que haya alguna anomalía.
Debes revisar el material antes de su colocación, ya que en el caso de que hubiera cualquier anomalía no sería aceptada ningún tipo de reclamación. NO ACEPTAMOS RECLAMACIONES SOBRE MATERIAL COLOCADO.
Para la tramitación de la devolución, podrás utilizar la vía que te resulte más cómoda:
Email: devoluciones@todoconstruccion.shop
Teléfono: 952 434 200 de Lunes a Viernes de 08:30 a 20 horas. Sábado de 10:00 a 14:00 horas
Recuerda identificar claramente tu envío, con tu nombre y número de pedido. Todas las devoluciones de productos deberán dirigirse a la siguiente dirección: Glorieta Plácido Fernández Viaga S/N (Rotonda del Parque Tecnológico de Andalucía), 29590 Málaga.
Podrás utilizar, si lo deseas, el modelo de formulario de desistimiento que te indicamos a continuación, aunque su uso no es obligatorio:
Modelo de formulario de desistimiento (link al modelo)
Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe, conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. Los gastos de devolución derivados del ejercicio del derecho de desistimiento, será asumido por el cliente según se recoge en la LGCU.

Garantía

Todos nuestros productos están garantizados frente a defectos de fabricación durante dos (2) años a partir de la fecha de la entrega. En ese caso, Todoconstrucción.shop te hará la sustitución, reparación o cambio del producto, rebaja o si lo prefieres la devolución del importe más los gastos de envío ocasionados.
No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
Salvo prueba de lo contrario, se entenderá que los productos son conformes con lo solicitado siempre:

    • Se ajusten a la descripción realizada por Todoconstruccion.shop y posean las cualidades presentadas.
    • Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
    • Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.

Para hacer uso de la garantía dentro del plazo legal establecido de los dos años siguientes a la entrega del producto, es imprescindible la presentación del justificante de compra (factura de venta). Pasado este plazo, y para el supuesto que el producto adquirido tenga una garantía adicional otorgada por el fabricante, deberá presentarse junto con el justificante de compra (factura de venta) el certificado de garantía debidamente cumplimentado.
Para tramitar cualquier tipo de incidencia:

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